8www উত্তোলন গাইড: ব্যালেন্সের টাকা ওয়ালেটে নেওয়ার ধাপ ও নিয়ম
এই পেজটা পড়া শেষ হলে আপনি নিজেই একটা উত্তোলন অনুরোধ করতে পারবেন, কত টাকা তুলতে পারবেন সেটা বুঝতে পারবেন, আর অনুরোধ আটকে গেলে কোন জায়গায় কী করতে হবে তাও জানতে পারবেন। নিচের ধাপগুলো মেনে চললে বেশিরভাগ সমস্যা অনুরোধ করার আগেই মিটে যায়।
- সর্বনিম্ন উত্তোলন
- ৳১,০০০
- দৈনিক সর্বোচ্চ
- ৳৮৫,০০০
- স্বাভাবিক প্রসেসিং
- ২৬ মিনিট
- অ্যাকাউন্টে প্রথমবার
- ৬ ঘণ্টা পর্যন্ত
ব্যালেন্স, বোনাস আর শর্ত: উত্তোলনের আগে যা মিলিয়ে নেবেন
খেলা শেষে ব্যালেন্স দেখে মনে হচ্ছে টাকা তোলার সময় হয়েছে, কিন্তু উত্তোলন বোতাম চাপলেই টাকা বেরিয়ে যায় না। আগে কয়েকটা জিনিস মিলতে হয়: ওয়ালেটের কত অংশ শর্তমুক্ত, অ্যাকাউন্টের নামের সাথে পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের নামের মিল, আর অ্যাকাউন্টে প্রথমবার হলে জমা দেওয়া নথি। এই তিনটার একটাও না মিললে অনুরোধ প্রসেস না হয়ে ফিরে আসে।
ওয়ালেটে মূলত দুই ধরনের টাকা থাকে। এক, সরাসরি জমা দেওয়া বা শর্ত ছাড়া জেতা টাকা, যা নিয়ে আপনি নিজের সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। দুই, বোনাস থেকে আসা টাকা, যার সাথে খেলার শর্ত জড়ানো থাকে। প্রথম ডিপোজিটে ২৫০% বোনাস নিলে সর্বোচ্চ ৳৩০,০০০ পর্যন্ত যোগ হয়, আর সেই বোনাসসহ জেতা টাকার অঙ্ক ২২ বার খেলার শর্ত পূরণ করতে হয়। বড় বোনাস মানে বড় শর্ত, এটাই স্বাভাবিক।
শর্ত পূরণের হিসাব বোনাসের অঙ্কের উপর ধরা হয়, তাই অ্যামাউন্ট লেখার আগে ওয়ালেটে শর্তমুক্ত ব্যালেন্স কত দেখে নিন। শুধু বোনাসের অংশ দিয়ে অনুরোধ করলে সেটা বাতিল হয়, আর আপনি ভাবেন টাকা আটকে গেছে। নিয়মিত জমায় ১৫% রিলোড বোনাস আর দৈনিক ০.৯% ক্যাশব্যাকেও একই ধরনের শর্ত থাকে, তাই কোন টাকা শর্তমুক্ত সেটা দেখে নেওয়া অভ্যাস করে ফেলুন।
আরেকটা সহজ নিয়ম মনে রাখুন: অ্যাকাউন্ট যে নামে খোলা, ঠিক সেই নামেই bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে। পরিবারের কারও নাম্বার বা বন্ধুর অ্যাকাউন্টে টাকা নেওয়ার চেষ্টা করলে পরিচয় মেলানো যায় না, আর তখন অনুরোধ আটকে যায়।
ধাপে ধাপে উত্তোলন অনুরোধ: শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত
নিচের পাঁচটি ধাপ ঠিক এই ক্রমে করলে অনুরোধ সাধারণত একবারেই চলে যায়। প্রতিটি ধাপে যা লাগে সেটাও লেখা আছে, তাই মাঝপথে ফিরে আসতে হবে না।
-
অ্যাকাউন্টে লগইন করুন
নিজের ইউজারনেম আর পাসওয়ার্ড দিয়ে ঢুকুন। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে লগইন পেজের রিসেট অপশন ব্যবহার করুন, কারণ অন্য কারও ডিভাইসে লগইন থাকা অবস্থায় অনুরোধ করলে নিরাপত্তা যাচাই আবার চালু হয়ে যেতে পারে।
-
শর্তমুক্ত ব্যালেন্স দেখে নিন
ওয়ালেটে কত টাকা শর্তমুক্ত আছে দেখুন। উত্তোলনযোগ্য অঙ্ক ৳১,০০০ বা তার বেশি না হলে অনুরোধ নেওয়া হবে না, তাই কম থাকলে আগে শর্ত পূরণ করুন বা অপেক্ষা করুন।
-
মাধ্যম আর অ্যামাউন্ট বাছুন
bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার থেকে যেটায় টাকা নিতে চান সেটি বেছে নিন, অ্যাকাউন্ট নাম্বারটি নিজের নামে আছে কিনা মিলিয়ে নিন, তারপর অ্যামাউন্ট লিখুন।
-
অ্যাকাউন্টে প্রথমবার হলে নথি জমা দিন
প্রথম অনুরোধের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি আপলোড করতে হয়। নথি ছাড়া প্রথম অনুরোধ এগোয় না, তাই ছবি আগে তৈরি করে রাখলে সময় বাঁচে।
-
অনুরোধ নিশ্চিত করে অপেক্ষা করুন
সব তথ্য মিলিয়ে সাবমিট করুন। নথি ঠিক থাকলে বেশিরভাগ অনুরোধ ২৬ মিনিটে প্রসেস হয়, আর অ্যাকাউন্টে প্রথমবার হলে ৬ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে।
8www-এর উত্তোলন সীমা আর সময়: কোন সংখ্যাটা কী বোঝায়
নিচের টেবিলটা এক নজরে দেখে রাখলে অনুরোধ করার সময় বারবার পেজ বদলাতে হবে না। অঙ্ক আর সময় দুটোই এক জায়গায় আছে।
| বিষয় | মান | কী বোঝায় |
|---|---|---|
| সর্বনিম্ন উত্তোলন | ৳১,০০০ | এর কম অঙ্কে অনুরোধ করা যায় না, ছোট অঙ্ক জমা হয়ে গেলে পরে একসাথে করতে হয় |
| দৈনিক সর্বোচ্চ উত্তোলন | ৳৮৫,০০০ | দিনে এক বা একাধিক অনুরোধ মিলিয়ে এই সীমা, এর বেশি চাইলে পরের দিন |
| স্বাভাবিক প্রসেসিং | ২৬ মিনিট | নথি ঠিক থাকলে বেশিরভাগ অনুরোধ এই সময়েই শেষ হয় |
| অ্যাকাউন্টে প্রথম অনুরোধ | ৬ ঘণ্টা | প্রথমবার পরিচয় মেলানোর কারণে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে |
| নথি দেখার সময় | ২৪ ঘণ্টা | জমা দেওয়া ছবি দেখা ও নাম মেলানোর জন্য allotted সময় |
| সর্বনিম্ন ডিপোজিট | ৳৩০০ | নতুন অ্যাকাউন্টে প্রথম জমার ন্যূনতম অঙ্ক |
| বোনাসের শর্ত | ২২ গুণ | বোনাস নেওয়া টাকা তোলার আগে যে পরিমাণ খেলতে হয় |
অনেক সময় ছবি পরিষ্কার থাকলে প্রথম অনুরোধও ৬ ঘণ্টার আগেই শেষ হয়ে যায়। উল্টোটা হলে, অর্থাৎ ছবি ঝাপসা বা কোণা কাটা হলে, নথি দেখতে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে। টেবিলের সময়টা আমাদের প্রসেসিং সময়; bKash বা ব্যাংকের নিজের দিকের প্রসেসিং আলাদা হলে সেটা ওই সার্ভিস জানিয়ে দেয়।
টাকার মাধ্যম পাঁচটি: কোথায় কত সময়ে পৌঁছায়
আমাদের অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা বেরোনোর পথ পাঁচটি। প্রতিটিতেই জমা প্রায় সাথে সাথে যোগ হয়, আর উত্তোলনের সময়ও একই রকম থাকে। নিচের তালিকায় প্রতিটি মাধ্যমের সময় আর সর্বনিম্ন সীমা দেওয়া আছে।
- bKash
- Nagad
- Rocket
- Upay
- ব্যাংক ট্রান্সফার
একই নাম্বার বা অ্যাকাউন্ট দিয়ে জমা আর উত্তোলন করলে মিলিয়ে দেখতে সুবিধা হয়। একবার যে মাধ্যম বেছে নিয়েছেন, বারবার বদলালে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে সময় বেশি লাগে।
অ্যাপে উত্তোলন: ফোন থেকে কয়েক ট্যাপে
যারা প্রায়ই টাকা তোলেন, তাদের জন্য অ্যাপ সুবিধাজনক। অ্যাপের ভেতরেই ওয়ালেট, উত্তোলন ফর্ম আর অনুরোধের অবস্থা একসাথে দেখা যায়, তাই বারবার পেজ বদলাতে হয় না। অনুরোধ প্রসেস হলে নোটিফিকেশনও আসে।
Android-এর জন্য আমাদের APK ফাইলটি ফ্রি, সাইজ ৫২ MB, সর্বশেষ ভার্সন ২.০.৩, আর Android ৮.০ বা তার উপরের ভার্সনে চলে। ইনস্টল করার আগে ফোনের সেটিংসে অজানা সোর্স থেকে ইনস্টল করার অনুমতি দিতে হয়, কারণ ফাইলটি প্লে স্টোরের বাইরে থেকে আসে।
ফোন বদলালে বা অ্যাপ মুছে ফেললে আবার লগইন করলেই অ্যাকাউন্ট আর ব্যালেন্স আগের মতোই পাবেন। রেজিস্ট্রেশন ফেরত করতে হয় না।
APK ডাউনলোডের নিয়ম দেখুন
প্রথম উত্তোলনের নথি: ছবি তোলা থেকে জমা দেওয়া পর্যন্ত
অ্যাকাউন্ট থেকে প্রথমবার টাকা তোলার আগে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। এর উদ্দেশ্য একটাই, টাকাটা যেন অ্যাকাউন্ট মালিকের নিজের হাতেই যায়, অন্য কারও না। এই ধাপটা একবারই লাগে, পরে আর ছবি চাইতে হয় না। তিন ধরনের নথির যেকোনো একটি গ্রহণ করা হয়।
| নথি | ছবিতে যা দেখা যেতে হবে |
|---|---|
| জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) | সামনের ও পেছনের দিক আলাদা ছবিতে, নাম, NID নম্বর আর জন্মতারিখ স্পষ্ট পড়া যায় এমন |
| পাসপোর্ট | ছবি ও তথ্যপাতা একসাথে, মেয়াদ শেষ হয়ে যায়নি এমন পাসপোর্টের পাতা |
| ড্রাইভিং লাইসেন্স | সামনের দিক, ছবি ও মেয়াদের তথ্য কাটা না পড়া অবস্থায় |
নথি জমা দেওয়ার চার ধাপ
-
প্রোফাইলের নথি অংশে যান
লগইন করার পর প্রোফাইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নথি জমা দেওয়ার জায়গা আছে, সেখানে ঢুকুন।
-
নথির ধরন বেছে নিন
হাতে যে নথি আছে সেটি বাছুন: NID, পাসপোর্ট নাকি ড্রাইভিং লাইসেন্স। একটির ছবি দিলেই যথেষ্ট, একাধিক দেওয়ার দরকার নেই।
-
ছবি আপলোড করুন
সামনের আর পেছনের ছবি দুটি আলাদাভাবে দিন। ফোনের ক্যামেরায় সরাসরি তোলা ছবিই ভালো, ফটোকপির স্ক্যান বা স্ক্রিনশট এড়িয়ে চলুন।
-
সাবমিট করে অপেক্ষা করুন
২০২৬ সালের নিয়মে জমা দেওয়া ছবি ২৪ ঘণ্টার মধ্যে দেখা হয়। ছবি ঠিক থাকলে এই সময়ের আগেই অনুমোদন চলে আসে, আর তখনই উত্তোলন অনুরোধ করা যায়।
ছবি তোলার সময় যে চারটি দিক খেয়াল রাখবেন
- দিনের আলোয়, সমান আলোতে ছবি তুলুন। ফ্ল্যাশের ঝলক বা কার্ডে ছায়া পড়লে লেখা পড়া যায় না।
- কার্ডের চার কোণা ছবিতে থাকতে হবে। এক পাশ কাটা পড়লে সেই ছবি আর গোনায় ধরা হয় না।
- নাম, জন্মতারিখ আর নম্বর জুম না করেই পড়া যায় এমন দূরত্ব থেকে তুলুন। ফোন কাছাকাছি ধরলে ফোকাস নষ্ট হয়।
- অ্যাকাউন্টে যে নাম আছে, নথির নামের বানান তার সাথে মিলতে হবে। বানান আলাদা হলে নথি ফেরত আসবে।
আপনার নথি কোথায় যায়
জমা দেওয়া ছবি শুধু অ্যাকাউন্টের নাম মিলানোর কাজে দেখা হয়। ছবি বা নথির তথ্য অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না, আর কাউকে পাঠাতে বলা হয় না। যদি কেউ নিজেকে আমাদের প্রতিনিধি বলে ফোনে বা চ্যাটে NID-র ছবি চায়, সেটা প্রতারণা। এ ধরনের ঘটনা ঘটলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে জানান, আমরা নিজেরাই সমস্যাটা দেখব।
অনুরোধ আটকে গেলে: কারণ আর ঠিক করার উপায়
বেশিরভাগ আটকে যাওয়া অনুরোধের কারণ একই রকম, আর প্রতিটিরই সহজ সমাধান আছে। নিচের টেবিলে কারণের পাশে কী করতে হবে সেটা লেখা আছে, আগে সেটা দেখুন, তারপর লাইভ চ্যাটে লিখুন।
| অনুরোধ কেন আটকায় | কী করবেন |
|---|---|
| বোনাসের শর্ত ২২ গুণ পূরণ হয়নি | ওয়ালেটে শর্তমুক্ত ব্যালেন্স কত দেখুন, শর্ত পূরণ করে আবার অনুরোধ করুন |
| অ্যাকাউন্টের নামের সাথে পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের নাম মিলছে না | একই বানানে পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট খুলুন, অথবা লাইভ চ্যাটে পার্থক্যটা জানান |
| অঙ্ক ৳১,০০০ এর কম | অ্যামাউন্ট বাড়িয়ে আবার সাবমিট করুন, ছোট অঙ্ক আলাদা অনুরোধে যাবে না |
| দিনের ৳৮৫,০০০ সীমা শেষ | পরের দিন সীমা রিসেট হলে অনুরোধ করুন, তাড়াহুড়ো করলে বারবার বাতিল হবে |
| জমা দেওয়া ছবি ঝাপসা বা কোণা কাটা | নতুন করে পরিষ্কার ছবি তুলে আবার জমা দিন, পুরনো ছবি মুছে ফেলার দরকার নেই |
| পেমেন্ট নাম্বার ভুল লিখেছেন | লাইভ চ্যাটে জানিয়ে অনুরোধ বাতিল করুন, তারপর সঠিক নাম্বার দিয়ে আবার করুন |
| একই ডিভাইসে একাধিক অ্যাকাউন্ট | নিয়ম অনুযায়ী একজনের একটি অ্যাকাউন্ট, অতিরিক্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে |
অনুরোধ বাতিল হলে অঙ্কটা হারায় না, আপনার ব্যালেন্সেই ফিরে আসে। কারণ বুঝতে না পারলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে অ্যাকাউন্টের নাম আর অনুরোধের সময়টা লিখুন, দ্রুত উত্তর পাবেন।
সাধারণ প্রশ্নের উত্তর
নিচের প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে। উত্তরগুলো পড়ে নিলে ছোট ছোট সন্দেহ নিজেই মিটিয়ে নিতে পারবেন, আর লাইভ চ্যাটে অপেক্ষা করতে হবে না।
উত্তোলনের অনুরোধ কতক্ষণে শেষ হয়?
সর্বনিম্ন আর সর্বোচ্চ কত টাকা তোলা যায়?
নথি জমা না দিলে কি টাকা তোলা যাবে?
বোনাস নেওয়া টাকা কেন তোলা যাচ্ছে না?
অনুরোধ বাতিল হলে টাকা কোথায় যায়?
একই দিনে বারবার অনুরোধ করা যাবে?
পেমেন্ট নাম্বার বদলাতে চাইলে কী করব?
অ্যাপ থেকে অনুরোধ করলে সময় কম লাগে?
প্রথম উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট ঠিক জায়গায় আছে তো?
যাদের অ্যাকাউন্ট এখনো নেই, তাদের আগে নিবন্ধন শেষ করতে হবে। নাম, মোবাইল নাম্বার আর পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের নাম একই বানানে দিলে পরে উত্তোলনের সময় কোনো প্রশ্ন ওঠে না। 8www-এ নিবন্ধনের পর প্রথম জমায় ২৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৩০,০০০ পর্যন্ত।